近日,苏州市怡养老年公寓荣获苏州市老龄委颁发的“敬老文明号”荣誉称号,这是怡养在为老服务工作中获得的又一殊荣。
苏州半岛网站(中国)有限公司官网倾情打造的苏州市怡养老年公寓成立于2013年2月,致力为入住长者构建健康、幸福、有品质、有尊严的老年新生活。作为市政府重点民生工程项目,也是第一家纯国资、市场化运营的养老综合服务机构,在市委市政府的正确领导和民政、卫计、人社等主管部门的关心指导下,怡养长期以来秉承“待长者为尊、视服务为荣”的核心服务理念,在养老模式探索中,不断深化改革、开拓进取,用实际行动诠释了“待长者为尊,视服务为荣”的深刻内涵,打造养老服务新标杆。
一是锻造精品项目,勇做服务标杆。苏州市怡养老年公寓项目2014年10月对外开放以来,入住率稳步提升,目前已入住长者近千人,形成了由自理公寓、安养照护、康复护理三条产品线组成的具有苏式特色的养老服务体系,开创了苏州养老服务事业新模式,树立了社会养老服务行业新标杆。
二是探索养老模式,引领养老方向。养老+地产模式、养老+教育模式、“养老”变“辅老”模式、养老+智能化模式、养老+党建享老模式,探究养老商业模式、运营模式和经营策略创新,引领养老新风向。
三是塑造行业形象,展示先锋作用。秉承“享老不老”的服务理念,待长者为尊,视服务为荣,已成为省、市老龄产业协会副会长单位、省级养老服务业综合示范基地、省百强家庭服务企业、市为老服务先进单位,市服务业创新型示范企业,获市五一劳动奖状,怡养品牌影响力不断提升。
四是注重形象发展,构建和谐团队。倡导家文化、倾听文化、和谐文化,营造怡养一家人氛围,建立起了畅通的、良性互动的沟通渠道,形成了长者、家属、员工和谐发展的局面,也成为怡养脱颖而出的服务亮点。
未来,怡养将始终坚持稳中有进的工作基调,稳步推进各项工作有序开展。围绕“一个标杆、三年规划、五大行动”,打造苏式养老新标杆,完善三年行动计划,在产品创新、发展创新、服务优化、管理提升、项目拓展等方面实现新的突破。不断加强和提高自身竞争优势,创苏州国企养老服务标杆,力争为苏州养老事业贡献更大力量。