战疫情 强内功 防控与经营两手抓

            疫情以来，怡养全力打好疫情防控阻击战的同时，精准施策、周密部署，统筹抓好疫情防控和业务经营工作，力争在保障安全的基础上，将疫情影响降到最低，确保经营业务稳定运行。

2月24日，养老产业公司召集经营班子、各部门负责人召开了疫情期间经营工作例会，就继续扎实做好疫情防控、保障园内安全进行了全面部署，并对疫情期间优化经营管理、推进业务进展、提升长者服务、发挥党员先锋模范作用等方面进行了统筹安排，确保疫情防控与经营工作“两手抓”。

会上，公司负责人朱国文带领与会人员集中学习了习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神，要求公司上下要坚决贯彻落实，统一思想、统一行动，全力以赴做好防控和经营工作。养老机构易感人群多、防控难度大，本次疫情防控是对公司内部管理机制和运营体系的一次大考，疫情以来，公司上下凝心聚力、党员冲锋在前、各版块通力配合，防控工作取得了阶段性成效，但目前防控形势依然严峻，公司要始终保持高度警惕、查漏补缺、毫不放松抓实抓细各项防控工作。

会议对统筹做好疫情防控和经营工作发展提出六方面要求：一是创新营销模式。通过直播、微信、微视频等线上渠道做好客户关系维护、获取客户流量，做好市场分析、品牌宣传及蓄客安排；继续推进全员营销，以护理院为重点做好医疗资源对接。二是优化流程体系。全面梳理现有制度流程，形成标准化的怡养疫情防控指南；针对现有运营的薄弱环节，明确标准、理顺关系、优化体系，提升应急处理能力，打造怡养服务流程升级新版本。三是推进产品创新。重点做好服务微创新研究，针对未来可能存在的流感等情况，做好院感管理，探索隔离病区常态化运营管理机制，建立长者网格化管理健康系统，实现安养区、养护区等服务模块升级。四是强化成本管控。研究好各项降成本举措，做好疫情期间各项损失的更新统计，做到心里有数；开展人力资源优化精简配置方案研究，优化组织体系提升跨部门协同能力。五是升级技术平台。研究和优化移动办公系统等信息化平台的应用，借鉴优秀企业的智能化管理经验，建立起怡养技术、数据、平台优势，提升怡养信息化管理水平。六是加强综合管理。继续加大宣传工作力度，及时发现疫情期间涌现的优秀员工，做好人才推荐和选拔，弘扬正能量；关心好封园期间住宿员工的工作生活，及时解决实际困难；安全管理不放松，强化安全巡检，分组分批重点针对厨房、地下室、设备间、长者居室、楼层开展全面检查。此外，公司将持续关心关注好疫情期间长者的身心状态，做到封园不封心、隔离不隔爱。

下一步，公司将在抓好疫情防控工作的同时，抓实抓细、统筹推进好企业经营工作，把时间抢回来、把任务补起来，为实现一季度工作收官和全年任务的完成打下坚实基础。